Verzend- en retourbeleid

Verzendbeleid

Bedankt voor het winkelen bij TANCEO. Wij streven ernaar om een ​​naadloze winkelervaring te bieden met een tijdige levering van uw bestellingen. Lees hieronder ons verzendbeleid:

  1. Verwerkingstijd van bestelling
  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen vanaf de aankoopdatum verwerkt.
  • U ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.
  1. Verzendmethoden
  • Afhankelijk van uw locatie en ordergrootte bieden wij verschillende verzendmethoden aan.
  • Standaard verzending duurt doorgaans 7-14 werkdagen (de verwerkingstijd is niet inbegrepen).

Geschatte verzendtijden:

. Verenigd Koninkrijk 5-15 dagen

. Europa 5-20 dagen

. Verenigde Staten 5-15 dagen

. Alle andere landen ongeveer 5-30 dagen

  • Versnelde verzendopties zijn beschikbaar voor snellere levering, duurt 3-6 werkdagen (de verwerkingstijd is niet inbegrepen)
  1. Verzendkosten
  • De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en uw locatie.
  • Gratis verzending is mogelijk beschikbaar voor bestellingen boven een bepaald bedrag, afhankelijk van promoties en actuele aanbiedingen.
  1. Internationale verzending
  • Wij verzenden internationaal naar veel landen. Houd er rekening mee dat er douanerechten en belastingen van toepassing kunnen zijn bij ontvangst van de zending, waarvoor de ontvanger verantwoordelijk is.

Retour- en ruilbeleid

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij TANCEO. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, bieden wij een eenvoudig retour- en omruilbeleid:

  1. Geeft terug
  • U kunt ongedragen, ongewassen en onbeschadigde artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling.
  • Zorg ervoor dat alle originele labels en verpakkingen intact zijn.
  • Terugbetalingen zullen plaatsvinden via de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt.
  1. Uitwisselingen
  • Wij bieden ruilmogelijkheden aan voor artikelen van dezelfde waarde. Als u een artikel wilt ruilen, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.
  • Geruilde artikelen worden naar u verzonden zodra het originele artikel is ontvangen en geïnspecteerd.
  1. Retourzending
  • De verzendkosten voor het retourneren zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout of een defect product.
  • We raden u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten voor retourzendingen.
  1. Hoe u een retourzending of ruil kunt starten
  • Om een ​​retourzending of ruiling te starten, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam op [contact-e-mailadres invoegen] met uw bestelnummer en de reden voor retournering/ruiling.
  • Ons team begeleidt u door het proces en geeft instructies voor het retourneren van het artikel.
  1. Verwerkingstijd van restituties
  • Terugbetalingen worden verwerkt binnen [aantal invullen] werkdagen nadat we uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat uw bank of creditcardmaatschappij extra tijd nodig heeft om de terugbetaling te verwerken.

Neem contact met ons op Als u vragen of opmerkingen heeft over ons verzend- en retourbeleid, neem dan contact met ons op via help@tanceo.com. Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen.

Bedankt dat u voor TANCEO heeft gekozen voor uw schoenenbehoeften. Wij waarderen uw zaken!

Hartelijke groeten,

Het TANCEO.COM-team